Что такое пути пользователя?
Пути визуализируют маршруты, которые посетители проходят через ваш сайт — от входа до выхода. Вместо анализа отдельных страниц изолированно, пути раскрывают фактический поток: какие страницы ведут к каким, где посетители расходятся, и где они уходят.
Результатом является диаграмма Санки — интерактивная блок-схема, где ширина каждого соединения показывает, сколько посетителей последовали по этому пути.
Создание отчета о путях
Перейдите в Пути в боковой панели в разделе Поведение, затем нажмите Создать отчет.
Настройте эти параметры:
- Количество шагов — Сколько шагов отслеживать в пути (от 2 до 7). Больше шагов показывают более длинные пути, но могут быть сложными.
- Начальный шаг (необязательно) — Фильтруйте, чтобы показывать только пути, начинающиеся с определенной страницы или события. Отлично подходит для анализа того, что происходит после того, как посетители попадают на определенную страницу.
- Конечный шаг (необязательно) — Фильтруйте, чтобы показывать только пути, заканчивающиеся на определенной странице. Полезно для понимания того, какие пути ведут на страницу конверсии.
Чтение диаграммы Санки
Диаграмма показывает:
- Столбцы — Каждый столбец представляет шаг в пути (Шаг 1, Шаг 2, Шаг 3 и т.д.)
- Узлы — Блоки в каждом столбце представляют отдельные страницы или события. Блок показывает название страницы, значок (файл для страниц, молния для событий) и количество посетителей.
- Соединения — Линии между узлами показывают поток посетителей. Более широкие линии = больше посетителей, выбравших этот путь.
- Отток — Наведите на узел, чтобы увидеть процент отттока (красным) и процент конверсии (зеленым).
Интерактивные функции
- Нажмите на узел, чтобы отфильтровать и увидеть только пути, проходящие через эту страницу
- Наведите на соединения, чтобы увидеть точное количество посетителей
- Полноэкранный режим для сложных диаграмм с множеством путей
Практические примеры
Пример 1: Куда идут посетители с главной страницы?
Установите начальный шаг на / (главная страница) и используйте 4 шага. Вы увидите наиболее распространенные пути, которые посетители проходят после попадания на вашу главную страницу.
Пример 2: Как люди попадают на страницу тарифов?
Установите конечный шаг на /pricing. Теперь вы можете увидеть все различные пути, ведущие на вашу страницу тарифов — и оптимизировать наиболее распространенные из них.
Пример 3: Полный поток сайта
Оставьте начальный и конечный шаги пустыми с 5–7 шагами, чтобы увидеть общие схемы навигации по всему вашему сайту.
Что дальше?
Нужна помощь? Свяжитесь с нами по адресу [email protected].
