С 11 октября 2026 года кабинеты Яндекс Метрики, Вебмастера и Директа открываются с ошибками или не открываются совсем. Причина в повреждении инфраструктуры Яндекса, официальных сроков восстановления нет. Если вы смотрели трафик только в Метрике, то сейчас не знаете, сколько людей пришло на сайт, откуда и окупилась ли реклама.
Ждать у моря погоды необязательно. Кое-что можно сделать уже сегодня.
Что именно не работает
- Метрика. Отчёты, цели и Вебвизор не открываются или открываются через раз.
- Вебмастер. Индексацию, ошибки и поисковые запросы не посмотреть.
- Директ. Кабинет и статистика кампаний работают нестабильно.
Принимал ли счётчик Метрики визиты всё это время, выяснится только после восстановления. Когда отчёты откроются, проверьте графики за 11–15 октября на провалы и сверьте число заявок с CRM.
Что сделать прямо сейчас
1. Поставьте второй счётчик
Это самый быстрый способ снова увидеть трафик. Метрику удалять не нужно: два счётчика спокойно работают рядом. Когда Метрика оживёт, у вас будет два независимых источника данных, и следующий сбой уже не застанет врасплох.
WebMetrics ставится одной строкой в <head>, обходится без cookies и хранит данные в дата-центрах Москвы и Санкт-Петербурга. До 10 000 событий в месяц бесплатно. Через минуту после установки данные уже в дашборде. Инструкции для WordPress, Tilda и Next.js лежат в документации.
2. Считайте заявки вручную
Пока аналитики нет, верить можно только заявкам и продажам. Записывайте, откуда пришёл каждый клиент. Проще всего спросить его самого.
3. UTM-метки на всех рекламных ссылках
Метки читают все системы аналитики. Размеченная ссылка покажет источник трафика в любом счётчике, а не только в Метрике. Собрать такую ссылку можно в бесплатном конструкторе UTM.
4. Сайт можно проверить и без Вебмастера
- SEO-проверка: мета-теги, индексация, ссылки, всего 70+ параметров;
- проверка доступности: открывается ли сайт, с уведомлениями при падении;
- тест скорости: Core Web Vitals и рекомендации.
А поисковый трафик из Google по-прежнему виден в Google Search Console.
Почему отказало всё сразу
Метрика, Вебмастер и Директ принадлежат одной компании и стоят на одной инфраструктуре. Поэтому и легли вместе. Сбои бывают у всех, вопрос только в том, останетесь ли вы в следующий раз совсем без данных. Резервный счётчик на независимой инфраструктуре ставится за пять минут.