Когда мы запустили WebMetrics, продукт говорил сам за себя — или, по крайней мере, мы на это надеялись. Панель управления была чистой, инструменты были доступными, и большинство пользователей разбирались самостоятельно.
Но «разобраться самостоятельно» — это не стратегия продукта. Мы постоянно слышали одни и те же запросы: «Есть ли у вас руководство, которое я могу отправить своему клиенту?», «Как настроить воронки преобразований?» или «Может ли мой сотрудник прочитать об этом где-нибудь?»
Сегодня мы это исправляем. Мы опубликовали полный центр документации на сайте web-metrics.ru/docs — 28 статей, охватывающих каждую функцию WebMetrics, организованных в 7 разделов.
Что охватывается
Установка — пошаговые руководства по добавлению скрипта отслеживания WebMetrics на ваш веб-сайт. Мы охватываем WordPress (установка плагина), Next.js, Tilda и любые платформы на основе HTML. Большинство установок занимает менее 3 минут.
Начало работы — от регистрации и первого входа до полного обзора панели аналитики. Каждая метрика, график и панель объяснены.
Аналитика и трафик — здесь становится интересно. Аналитика в реальном времени для наблюдения за живыми посетителями во время запуска кампании. Отслеживание пользовательских событий для нажатий на кнопки, отправок форм, загрузок и любых действий пользователя. Сегменты аудитории и когорты для разделения данных по устройству, стране или поведению. Отчеты с детализацией и сводные таблицы для кросс-табуляции любых двух измерений.
Отчеты и преобразования — раздел, который имеет наибольшее значение для бизнеса. Цели преобразования для измерения показателей регистрации и покупок. Многоступенчатые воронки, чтобы увидеть, где именно посетители отсеиваются между страницей продукта и кассой. Моделирование атрибуции с моделями первого клика и последнего клика. Аналитика UTM-кампании для отслеживания платных и органических кампаний. Визуализация пути пользователя с интерактивными диаграммами Санки. Когорты удержания посетителей, показывающие, кто возвращается через 1, 7, 14 и 28 дней. И отслеживание доходов с данными о транзакциях, средней стоимостью заказа и географическим распределением.
Инструменты — документация для каждого инструмента в наборе инструментов WebMetrics. SEO Audit с более чем 70 проверками по 7 категориям. Тестирование скорости страницы на основе Lighthouse и Core Web Vitals. UI/UX Analyzer с аудитами дизайна на основе ИИ по 34 аспектам. Cookie Scanner, который обнаруживает все файлы cookie, localStorage и сторонние трекеры с оценкой соответствия 152-ФЗ. Email Health Check, который проверяет SPF, DKIM, DMARC и статус черных списков. URL Shortener с аналитикой кликов. QR Code Generator с пользовательским брендингом.
Интеграции — как импортировать исторические данные из Google Analytics 4, используя наш пошаговый мастер, и как подключить Google Search Console, чтобы видеть поисковые запросы и показатели кликабельности наряду с вашей аналитикой.
Настройки и управление — роли команды и разрешения, фильтры трафика для исключения ваших собственных посещений и блокировки спама рефереров, автоматизированные отчеты по электронной почте по ежедневному/еженедельному/ежемесячному расписанию и совместное использование панелей управления через публичные ссылки или доступ команды.
Почему это важно
Документация — это не функция, это сигнал. Это говорит вашим пользователям, что продукт достаточно зрел, чтобы объяснить себя. Это говорит агентствам, что они могут подключить клиентов без звонка. Это говорит разработчикам, что они не потратят время на угадывание.
Каждая статья включает скриншоты, пошаговые инструкции и приблизительное время чтения. Средняя статья занимает около 2 минут на чтение. В верхней части также есть строка поиска, чтобы вы могли найти нужное без прокрутки.
Что дальше для документации
Это основание, а не финиш. Мы планируем добавить видеоуроки для самых популярных статей, документацию API для разработчиков, которые хотят расширять WebMetrics, и переводы на все 6 поддерживаемых языков (немецкий, французский, испанский, итальянский и португальский).
Если вы заметили что-то отсутствующее или неясное, дайте нам знать по адресу hello@web-metrics.ru. Мы читаем каждое сообщение.
Начните отсюда
Если вы новичок в WebMetrics, начните с Начало работы: регистрация и первый вход, затем перейдите к добавлению веб-сайта и установке трекера.
Если вы уже используете платформу, проверьте функции, которые вы, возможно, еще не изучали — воронки преобразований, моделирование атрибуции и сканер файлов cookie — это те, которые наши пользователи находят наиболее удивительными.
Просмотрите полную документацию на web-metrics.ru/docs.